В настоящее время мы обновляем цены. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 0208 838 3333 или отправьте электронное письмо по адресу bookings@airportexecutive.com чтобы узнать цену.

Позвоните или напишите нам в WhatsAPP

+44 (0)208 838 3333

Наши офисы

О Услуги Направления Флот Контакт Авторизоваться

Фунт стерлингов

евро

доллар США

Спасибо! Ваша заявка получена!

Упс! Что-то пошло не так при отправке формы.

Помощь

Звено Пять Звено Шесть Звено Семь

Забронировать онлайн

Часто задаваемые вопросы

Наши часто задаваемые вопросы

Вы предлагаете телефонную поддержку?

Мы, конечно, делаем! В отличие от многих наших конкурентов, мы облегчаем поговорить с нашими дружелюбными операторами, которые могут помочь с вашим бронированием или ответить на любые вопросы. Нет ожидания на протяжении целого времени и без ботов в чате. Мы гордимся нашим личным и быстрым обслуживанием. Позвоните нам на +44 (0) 208 4531555.

_{* Вызовы записываются в целях проверки и обучения}‍

Как работает шофер по часу?

Этот вариант подходит для нескольких коротких поездок в городе и гарантирует, что ваш шофер всегда находится в вашем распоряжении в течение выделенного времени. Не нужно беспокоиться о поиске такси или парковке вашего собственного автомобиля. У вас будет прямой контакт со своим шофером, чтобы автомобиль всегда ждал поблизости. Обратите внимание, что почасовые поездки подвергаются максимальному расстоянию 50 миль в час или их части.

Как рассчитать размер транспортного средства в соответствии с моими потребностями?

Мы предоставляем рекомендации на нашей форме бронирования веб -сайта в отношении максимального количества пассажиров, удерживать багаж (средние чемоданы) и переживаем сумки. Багажная емкость может быть уменьшена, если транспортное средство перевозит максимальное количество пассажиров. Поэтому важно, чтобы вы четко указали правильное количество ручных сумок, удерживая багаж, спортивное оборудование, коляски и т. Д. Это позволит нам отправить наиболее подходящее транспортное средство. Если водитель считает, что безопасность может быть скомпрометирована, он имеет право прекратить поездку без возврата.

Если я собираюсь в аэропорт, сколько времени до того, как мой рейс должен быть?

Мы всегда предлагаем вам прибыть в аэропорт по крайней мере за два часа до вашего запланированного времени отправления. Проверьте с вашей авиакомпанией. Вы можете использовать Google Maps для разработки приблизительного времени в пути для вашего путешествия, или мы можем помочь по запросу. Пожалуйста, также помните, что время в пути может значительно варьироваться из -за времени суток, движения и погодных условий. Мы не можем нести ответственность за отсроченные поездки в результате факторов, вне нашего контроля.

Если я приезжаю в аэропорт, сколько времени после приземления моего рейса, следует забронировать мой пикап?

Время высадить и пройти через таможенную и извлечь багажа может варьироваться в зависимости от того, был ли ваш рейс внутренним или международным, насколько занят аэропорт, есть ли у вас багаж для возврата, путешествовать в одиночку или в группе или требовать специальной помощи. Как правило, мы рекомендуем запланировать ваш забор следующим образом:

Внутренний свет без багажа: 15-20 минут после посадки

Внутренний рейс с багажом: через 20-30 минут после посадки

Международный рейс без багажа: через 30-40 минут после посадки

Международный рейс с багажом: 40-50 минут после посадки

Межконтинентальный рейс или специальная помощь: добавьте минимум еще 10 минут

Обратите внимание, что эти сроки предназначены только для руководства. Для пикапов в аэропорту мы включаем 40 минут времени ожидания. Дополнительное ожидание подлежит дополнительной плате.

Для пикапов в аэропорту, где я должен встретиться с водителем после приземления моего рейса?

Наш водитель будет ждать вас после того, как вы выйдете из зоны прибытия, и им будет дано указание держать доску или электронный планшет с вашим именем. Если вы не можете найти своего водителя, вам следует позвонить в наш офис по телефону +44 (0) 208 4531555.

Что, если мой рейс задерживается или прибывает рано?

Для получения аэропортов от прибытий рейсов мы всегда просим ваши данные о полете в процессе бронирования. Обычно это код двух букв авиакомпании, за которым следует номер полета. Это позволяет нашей диспетчерской команде следить за вашим рейсом и перенести ваш пикап, чтобы избежать ненужных ожидания и платы за парковку в аэропорту. Для более крупных аэропортов это также позволяет нам быть на правильном терминале, чтобы собрать вас.

Что если мне придется отменить поездку?

Мы понимаем, что планы могут измениться, поэтому мы разрешаем бесплатную отмену до 24 часов до запланированного времени забора. Мы должны получить ваше отмену по электронной почте по адресу boreings@airportexecutive.com . Для отмены, сделанных от 4 до 24 часов с момента бронирования, вы получите право на 50%. Для любых отменов, сделанных в течение 4 часов с момента забора, возврат средств не применимо.

Что произойдет, если мой рейс отменен?

Пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, и мы постараемся помочь вам наилучшим образом. Пожалуйста, также обратитесь к нашей политике отмены.

Что произойдет, если я оставлю что -нибудь в машине?

Мы не можем нести ответственность за потерянную собственность, но мы всегда будем стремиться помочь вам, если вы оставите какие -либо предметы позади. Пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом, как только вы обнаружите, что вы оставили предмет на борту, чтобы дать нам больше шансов восстановиться. Вы можете нести ответственность за дополнительное путешествие или курьеров, чтобы восстановить ваши товары.

Что если я путешествую с детьми или младенцами?

Дети и младенцы должны учитываться в общем количестве пассажиров. Пожалуйста, сообщите нам, если вам нужны места для детей/младенцев при бронировании. В зависимости от региона они могут быть подвержены дополнительным сбору. Если вы хотите принести свои собственные детские/детские места или коляски Buggy, вы должны уведомить нас во время бронирования, чтобы мы могли отправить подходящий автомобиль.

Что если у пассажира снижается мобильность?

Мы должны быть уведомлены во время бронирования, и следует отметить любые специальные запросы или оборудование, такие как инвалидные коляски, чтобы мы могли отправить подходящее транспортное средство.

Будет ли мой драйвер действовать профессионально и ответственно?

Абсолютно. Наши водители и партнеры должны придерживаться строгих соглашений об уровне обслуживания, чтобы нам следует сообщать о любых вопросах для расследования.

Поможет ли мой водитель поможет с моим багажом?

Да, конечно.

Будет ли мой водитель одет в умно?

Для поездок на деловых и первых класса, ваш водитель будет умно одет в костюм. Для аттракционов в экономическом классе ваш водитель также будет одеваться умным, но функциональным в зависимости от региона.

Будет ли мой автомобиль в безопасности и чистым?

Наши водители и партнеры должны принять строгое руководство по безопасности и чистоте, поэтому, пожалуйста, сообщите нам о любых вопросах, чтобы позволить нам расследовать, есть ли у вас какие -либо проблемы.

Будет ли в автомобиле будет доступна вода в бутылках?

Для бизнес -класса и первого класса мы предоставляем бесплатную воду в бутылках.

Могу ли я курить или есть в автомобиле?

Извините, мы не разрешаем курить/вейпинку или еду ни в одном транспортном средстве. Наркотики и опасные предметы строго запрещены.

Будет ли водитель всегда идти кратчайшим маршрутом?

Обычно, но не всегда. Это будет зависеть от местных заторов на дороге, закрытия дорог, погодных условий или задержек. Мы оставляем за собой право взимать дополнительную плату, если вы запросите маршрут, который длиннее, чем самый короткий маршрут.

Включены ли платы за проезд, парковку и заторы?

Если не указано иное, они включены в цену.

Что если у меня все еще есть вопрос?

Пожалуйста, не стесняйтесь звонить или написать нам по электронной почте по любым другим вопросам.

ПОДРОБНОСТИ О КОМПАНИИ

Airport Executive Ltd
6-й этаж
First Central 200
2 Lakeside Drive
Park Royal
London
NW10 7FQ

Зарегистрирована в Великобритании.
Номер компании: 02422516.
Лицензия на транспорт для Лондона: 402.